RIOMIO hiểu rằng thật khó chịu khi nhận được sản phẩm mà mình không hài lòng. Vì vậy RIOMIO gửi đến bạn chính sách đổi hàng trong 60 ngày với bất kể lý do  các đơn hàng trên website với mong muốn bạn sẽ cảm thấy thoải mái và yên tâm khi mua sắm online.

Một số lưu ý

  • RIOMIO sẽ không áp dụng đổi với 1 số dòng sản phẩm nhất định như  : Outlet, sản phẩm săn deal và các mẫu đầm dạ tiệc thiết kế riêng theo yêu cầu của KH vì các sản phẩm này thường hết hàng và không được tái sản xuất tiếp.

Quy trình đổi hàng

B1. Thông báo cho RIOMIO mong muốn đổi hàng qua : Sàn TMĐT / Fanpage Facebook / Zalo : 0866752733

  • Báo mã đơn hàng đã mua để CSKH check thông tin

  • Báo mẫu và size muốn đổi sang để CSKH kiểm tra tồn kho và xem có lệch tiền không.

B2. Đóng gói cẩn thận lại giúp RIOMIO hàng cần đổi. Ghi rõ thông tin người nhận là

  • RIOMIO – SĐT : 0866752733 . Đ/C : Số 24LK6B – C17 BCA Mỗ Lao, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội .

B3. Đợi bưu tá mang hàng đổi tới. Nhận hàng mới và gửi lại cho bưu tá bọc hàng đổi.

Q & A

  1. Sản phẩm giặt rồi, cắt mác có đổi được không ?

  • L RIOMIO mong muốn hàng đổi còn nguyên tem mác và chưa giặt nhé

  1. Có mất phí ship không ?

  • KH chịu phí ship 1 chiều, chiều còn lại RIOMIO chịu.

  1. Sản phẩm đổi rồi, có được đổi tiếp nếu không vừa không ?

  • Có. Bạn có thể đổi hàng hơn 1 lần nếu thấy rằng sản phẩm vẫn chưa vừa ý mình.

  1. Trong bao lâu thì sẽ nhận được hàng mới ?

  • Kể từ khi được CSKH của RIOMIO xác nhận hàng đổi. KH sẽ nhận được hàng đổi sau 4-6 ngày.

  1. Có được đổi sang mẫu khác không ?

  • Bạn có thể đổi sang mẫu khác, loại sản phẩm khác tùy theo nhu cầu của mình.
    Với giá trị sản phẩm mới thấp hơn, RIOMIO sẽ hoàn lại tiền cho bạn hoặc bạn chọn thêm các sản phẩm khác cho phần tiền dư.
    Với giá trị sản phẩm mới cao hơn, thì bạn thanh toán cho bưu tá phần tiền chênh lệch lên nhé.

  1. Hàng sale có được đổi không ?

Hiện tại RIOMIO không áp dụng đổi trả với sản phẩm thuộc danh mục Outlet, hay mua của chương trình Săn deal vì đây là những sản phẩm có thể không về stock và không còn đủ size, đủ màu nữa.

Quy định đổi trả hàng

RIOMIO sẵn sàng hỗ trợ đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 60 ngày trên toàn hệ thống với bất cứ lý do gì bạn không hài lòng về sản phẩm của Riomio

Về chúng tôi

Riomio là thương hiệu thời trang trẻ em nổi tiếng với những sản phẩm thiết kế độc đáo và chất lượng cao. Với phương châm " tinh tế đến từng chi tiết", Riomio luôn tạo ra những bộ trang phục thật độc đáo và phong cách cho các bé yêu của bạn. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang trẻ em, Riomio luôn đảm bảo đem đến cho các bé những sản phẩm chất lượng và an toàn nhất. Tất cả các sản phẩm của Riomio đều được làm từ các chất liệu an toàn và không gây dị ứng, giúp cho các bé cảm thấy thoải mái và tự tin khi mặc.

zalo